conditions d'utilisation

 

1. Introduction et champ d’application

Bienvenue sur nelavero (ci-après « je » ou « nous »). La présente politique de service s’applique à l’ensemble des visites du site ainsi qu’à toutes les activités d’achat en ligne. Avant d’utiliser les services ou de passer commande, veuillez lire attentivement ce document.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

Lors de l’inscription et de l’utilisation d’un compte, les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et véridiques. Toutes les actions effectuées via le compte sont réputées être réalisées par l’utilisateur. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement et l’ordre du site.

3. Produits, disponibilité et information sur les prix

Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations relatives aux produits, à leur disponibilité et aux prix affichés sur le site. Toutefois, ces informations peuvent être modifiées en raison de mises à jour du système ou de situations réelles.

4. Commandes et paiement

Toutes les commandes doivent être réglées en ligne via le site. Après confirmation du paiement, le système génère automatiquement un enregistrement de commande et envoie une confirmation à l’utilisateur.

5. Politique de livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception. Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Politique de livraison

6. Politique d’annulation de commande

Avant le début du traitement de la commande, l’utilisateur peut soumettre une demande d’annulation. Les demandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour plus de détails :
Politique d’annulation

7. Politique de retour et d’échange

Après réception du produit, l’utilisateur peut soumettre une demande de retour ou d’échange. Les demandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Procédure détaillée :
Politique de retour et d’échange

8. Politique de remboursement

Les remboursements sont traités après confirmation du retour ou de l’annulation de la commande. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, selon le mode de paiement initial.

9. Litiges et droit applicable

Nous respectons le droit italien, y compris le GDPR. Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente.

10. Confidentialité et protection des données

Nous accordons une grande importance à la protection des données des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs informations personnelles.

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images et contenus présents sur le site sont protégés et ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés sans autorisation.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou des dommages particuliers résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits.

13. Modification des conditions de service

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de service en fonction des besoins opérationnels. Les modifications prennent effet après leur publication sur le site.

14. Contact

Adresse: 9342 E CORTEZ ST,SCOTTSDALE,AZ 85260-5827,United States
Telefono Assistenza Clienti: +1 (520) 567-9030
E-mail du Service Client: solutions@nelavero.com
Heures de Service: du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)